Em resumo: para funcionar, o sistema usa serviços de outras empresas, como hospedagem, envio de mensagens e assinatura eletrônica. Esta página lista quem são, o que fazem e onde ficam. Ela faz parte do Acordo de tratamento de dados, e mudanças são avisadas com 30 dias de antecedência.
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1.Suboperadores
Empresas que tratam dados pessoais em nome da Valen, sob contrato, apenas para prestar o serviço:
Empresa | Para quê | Sede |
|---|---|---|
Oracle (Oracle Cloud Infrastructure) | Hospedagem do site e do sistema: servidores, banco de dados, documentos e cópias de segurança | Estados Unidos |
Cloudflare | Entrega do site e do sistema, proteção contra ataques e tráfego criptografado | Estados Unidos |
Meta (WhatsApp Business Platform) | Envio e recebimento de mensagens de WhatsApp | Estados Unidos |
Clicksign | Assinatura eletrônica de contratos e aditivos | Brasil |
Compagno | Cotação, contratação e acompanhamento de seguro-fiança, seguro incêndio, títulos de capitalização e sinistros | Brasil |
Brevo | Envio de e-mails e SMS de contrato, cobrança e avisos | França |
Google (Google Analytics 4) | Medição de uso do site e do sistema, sem nome, e-mail, documento, valores ou texto digitado | Estados Unidos |
Sentry | Registro de erros do sistema para correção | Estados Unidos |
Anthropic | Recursos de inteligência artificial: assistente, resumos, transcrição e leitura de contratos. Os dados não são usados para treinar modelos | Estados Unidos |
2.Parceiros acionados pela imobiliária
Quando a imobiliária usa as funções abaixo, os dados necessários são enviados a parceiros que também têm obrigações próprias perante a lei e seguem as suas próprias políticas:
Parceiro | Para quê | Sede |
|---|---|---|
Stark Bank (instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central) | Emissão de boletos e Pix, recebimentos e repasses | Brasil |
Seguradoras parceiras (Porto, Tokio Marine, Sura, Bradesco, Alfa) | Cotação, contratação e acompanhamento de seguros, títulos de capitalização e sinistros | Brasil |
Birôs de crédito e bases cadastrais | Conferência de CPF e consulta de score para análise de crédito | Brasil |
ViaCEP, CNPJ.ws e OpenStreetMap | Preenchimento de endereço e dados de empresa e exibição de imóveis no mapa | Brasil / internacional |
3.Transferência internacional
Quando o suboperador fica fora do Brasil, a transferência segue o art. 33 da LGPD e a regulamentação da ANPD, com cláusulas contratuais que garantem proteção compatível com a lei brasileira. Detalhes no Acordo de tratamento de dados.
4.Mudanças nesta lista
Antes de incluir ou trocar um suboperador, a Valen atualiza esta página e avisa as imobiliárias com pelo menos 30 dias de antecedência pelo sistema ou por e-mail, salvo em emergência para manter o serviço seguro. A data no topo mostra a última atualização.
A imobiliária pode se opor por escrito para [email protected], como previsto no Acordo de tratamento de dados.