Em resumo: a Valen não usa cookies de marketing. Guardamos no navegador o necessário para o site e o sistema funcionarem (como manter você conectado) e, se você liberar, preferências e medição de uso com o Google Analytics. Você escolhe por categoria no aviso de cookies e pode mudar quando quiser. Mais detalhes sobre dados pessoais estão na Política de privacidade.
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1.O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos que um site grava no seu navegador para lembrar informações entre uma página e outra ou entre uma visita e outra. Além deles, sites podem usar o armazenamento local do navegador (localStorage e sessionStorage) para a mesma função. Nesta política, chamamos tudo isso de cookies.
2.Onde esta política vale
- no site valenapp.com.br;
- no sistema Valen (app.valenapp.com.br), usado pelas imobiliárias;
- nos portais do locatário, do proprietário e do condomínio.
3.Cookies necessários
Sem eles, o sistema não funciona. Não dependem de consentimento (LGPD, art. 7º, V e IX) e não são usados para publicidade.
O que guarda | Onde | Para quê | Duração |
|---|---|---|---|
Chaves de acesso ( | Sistema | Manter você conectado com segurança | Até sair; com “manter conectado” desligado, até fechar o navegador |
Acesso de suporte ( | Sistema | Registrar e limitar o acesso da equipe da Valen à conta, a pedido da imobiliária | Até fechar a aba |
Acesso ao portal ( | Portais | Manter o locatário, o proprietário ou o síndico conectado | Até sair |
Rascunhos de contratos e cadastros | Sistema | Não perder o que foi digitado | Até concluir ou descartar |
Escolha de cookies ( | Site e sistema | Lembrar se você aceitou ou recusou a medição | Até apagar os dados do navegador |
Proteção do Cloudflare ( | Site e sistema | Diferenciar pessoas de robôs e bloquear ataques | 30 minutos |
4.Cookies de preferência
Lembram escolhas suas para deixar o uso mais confortável. No site, só são guardados se você liberar a categoria Preferências. Se forem apagados, o site e o sistema voltam ao padrão.
O que guarda | Onde | Para quê | Duração |
|---|---|---|---|
Tema claro ou escuro ( | Sistema | Manter o tema escolhido | Até apagar os dados do navegador |
Menu lateral ( | Sistema | Lembrar se o menu fica aberto ou recolhido | 7 dias |
Colunas, filtros, tutoriais vistos e buscas recentes | Sistema | Manter a tela como você deixou | Até apagar os dados do navegador |
Pausa das animações ( | Site | Lembrar se você pausou as animações | Até apagar os dados do navegador |
5.Cookies de medição
Usamos o Google Analytics 4 para entender quais páginas e funções são usadas e onde há problemas. Nunca enviamos nome, e-mail, documento, telefone, valores ou texto digitado, e o Google não guarda o endereço IP completo. Os cookies de publicidade e o uso dos dados para anúncios ficam desligados.
Cookie | Onde | Para quê | Duração |
|---|---|---|---|
| Site e sistema | Distinguir visitantes de forma anônima | 2 anos |
| Site e sistema | Manter o estado da sessão de medição | 2 anos |
No site, no sistema e nos portais, a medição com cookies só começa se você liberar a categoria Medição no aviso de cookies (LGPD, art. 7º, I):
- ainda não escolheu: registramos apenas páginas e ações, sem cookies e sem identificar você ou a conta;
- liberou: o Google Analytics grava os cookies acima;
- não liberou: o Google Analytics mede sem cookies ou nem é carregado, e os cookies de medição já gravados são apagados.
Você pode mudar a escolha a qualquer momento: no site, pelo link Preferências de cookies no rodapé; no sistema, pelo aviso de cookies. Também é possível usar o complemento de desativação do Google Analytics.
6.Cookies de marketing
Serviriam para mostrar anúncios da Valen em outros sites e medir campanhas. Hoje a Valen não usa cookies de marketing, de redes sociais ou de rastreamento entre sites.
A categoria Marketing já aparece no aviso de cookies, desligada. Se a Valen passar a usá-los, esta política será atualizada antes e eles só serão ativados para quem liberar essa categoria.
7.Como escolher e controlar
No primeiro acesso ao site, o aviso de cookies oferece três caminhos: Aceitar todos, Somente necessários ou Personalizar, que abre as categorias (Necessários, Preferências, Medição e Marketing) com a lista de cookies de cada uma. Os necessários ficam sempre ativos; as demais você liga ou desliga. Para mudar depois, use o link Preferências de cookies no rodapé do site.
Você também pode ver, bloquear e apagar cookies nas configurações do navegador:
Bloquear os cookies necessários impede o login no sistema e nos portais. Bloquear os de preferência ou de medição não afeta o funcionamento.
8.Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada quando o site, o sistema ou a lei mudarem. A data no topo mostra a versão em vigor.
9.Contato
Dúvidas sobre cookies ou dados pessoais: [email protected]. Encarregado pelo tratamento de dados: Marco Liberato.